【客服前台】

岗位职责：
1. 负责办理客户的入退伙、单元装修申报等手续；
2. 负责来电来函处理及来访人员现场咨询接待；
3. 负责客户报装报修登记、跟进处理、质量跟踪及回访工作；
4. 负责受理客户投诉，对投诉进行整理、分析，并根据情况处理或上报；
5. 负责建立、更新和管理客户档案；
6. 负责各类客户通知、温馨提示等文件的草拟和印制；

任职资格：
1. 女性，年龄20—28岁之间，有客服工作经历者优先；
3. 身高160—168cm之间，品貌端正、乐观豁达、形象气质佳；
4. 具有较好的服务意识，人际交流能力强，具有良好的团队合作精神；
6. 熟练操作office等办公软件；
7. 会讲广州话。